Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Colófon, com sede na Avenida Beira Mar, 1743, Meireles, Fortaleza, CE, CEP 60165-121, Brasil.

Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 85 99413-8267.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços solicitados:

• Nome completo — para identificação e comunicação durante o serviço
• Endereço de e-mail — para envio de relatórios, notas de progresso e comunicações do serviço
• Telefone — fornecido opcionalmente pelo titular para contato complementar
• Endereço postal — apenas para o serviço de Catalogação de Acervo, quando o caderno impresso é enviado pelos Correios
• Informações sobre o acervo bibliográfico — para o serviço de catalogação, incluindo fotos ou listas de volumes fornecidas pelo titular
• Dados de navegação — coletados por cookies analíticos com consentimento prévio (ver seção 5)

Base legal

• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) — para dados necessários à prestação do serviço
• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD) — para cookies analíticos e comunicações de marketing
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) — para segurança do site e prevenção de fraudes

Prazos de retenção

• Dados de contato: até 5 anos após o encerramento da relação comercial, para fins fiscais e legais
• Dados de acervo: removidos após o prazo de revisão combinado ao final de cada serviço (em geral 30 dias após a entrega)
• Dados de navegação (cookies): conforme configuração — ver Política de Cookies

3. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados (rastreamento, catalogação, fornecimento editorial)
• Envio de notas de progresso, relatórios e documentos decorrentes do serviço
• Envio físico do caderno impresso (somente quando aplicável)
• Resposta a perguntas e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Análise agregada de uso do site para melhoria do serviço (somente com consentimento para cookies analíticos)

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados de acervos catalogados são tratados como informação confidencial do cliente.

4. Medidas de proteção

• Comunicações por e-mail transmitidas via protocolos criptografados (TLS)
• Acesso aos dados de acervo restrito aos membros da equipe responsáveis pelo serviço contratado
• Site servido exclusivamente via HTTPS
• Arquivos de acervo armazenados em servidores com controle de acesso e backups periódicos
• Em caso de incidente de segurança, o titular será notificado dentro de 72 horas da identificação, conforme previsto na LGPD

5. Cookies

Este site utiliza cookies de sessão (necessários para funcionamento básico), cookies analíticos (uso do site, com consentimento) e cookies de preferência (configurações salvas pelo usuário). Cookies de marketing são opcionais e coletados apenas com consentimento explícito.

Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse a Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Para exercer qualquer direito, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas (editoras, livreiros, serviços de entrega). A Colófon não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Colófon são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados pessoais de menores de forma consciente. Caso identifique que dados de um menor foram enviados por engano, entre em contato imediatamente para que possamos eliminá-los.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e indicadas pela data de atualização no topo desta página. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão vigente.